سامر شقير: سحب زي عسكري مُثير للجدل يكشف كلفة «السوق المفتوحة» على عمالقة التجزئة

قال رائد الاستثمار سامر شقير: إن سحب Walmart وAmazon وTarget زيًّا عسكريًّا مثيرًا للجدل من منصاتها الإلكترونية يسلط الضوء على تحدٍّ متزايد في نموذج التجارة الإلكترونية القائم على بائعي الطرف الثالث، يتمثل في تحقيق التوازن بين اتساع التشكيلة وسرعة الإدراج من جهة، والرقابة على المحتوى والمنتجات من جهة أخرى.
وأوضح شقير أن الزي، الذي أنتجته شركة Orion Costumes وسُوّق تحت اسم “German Army Soldier Adult Costume”، كان متاحًا عبر منصات الشركات الثلاث، قبل أن تتم إزالة قوائم البيع في أوائل سبتمبر بعد موجة انتقادات على وسائل التواصل، وكانت التقارير قد أشارت إلى أن التصميم أثار انتقادات بسبب تشابهه مع أزياء الجنود الألمان خلال الحرب العالمية الثانية، كما أكدت Walmart أنها تتوقع من بائعي الطرف الثالث الالتزام بسياساتها ومعاييرها.
وأشار شقير إلى أن الواقعة لا تمثل، في حد ذاتها، تهديدًا جوهريَّا لإيرادات الشركات، لكن أهميتها الاستثمارية تكمن في اختبار قدرة منصات التجزئة على إدارة ملايين المنتجات المعروضة من أطراف خارجية، فكلما توسع نموذج السوق المفتوحة، ازدادت الحاجة إلى أنظمة أكثر كفاءة لاكتشاف المنتجات التي قد تثير مخاطر قانونية أو ثقافية أو reputational قبل وصولها إلى الجمهور.
وأضاف أن واقعة الزي العسكري جاءت بعد أيام من واقعة منفصلة تخص Target، التي سحبت في 24 أغسطس زي مهرج للأطفال واعتذرت بعدما أثار التصميم انتقادات بسبب تشابهه مع صور نمطية عنصرية، وترى الشركة أن الواقعة كانت خطأ، وأعلنت مراجعة كيفية وصول المنتج إلى تشكيلتها.
وأكد شقير أن المستثمر المؤسسي يجب أن يميز بين «مخاطر الحدث» و«مخاطر البنية»، فالحادثة المنفردة قد يكون أثرها المالي محدودًا، لكن تكرار أخطاء مماثلة يمكن أن يفرض على المنصات تشديد إجراءات المراجعة، وزيادة الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والمراجعة البشرية، ورفع تكاليف إدارة بائعي الطرف الثالث.
ويرى شقير أن المنافسة بين Walmart وAmazon وTarget لم تعد تدور حول السعر والتوصيل واتساع التشكيلة فقط، بل أصبحت إدارة الثقة وجودة الرقابة جزءًا من القيمة الاقتصادية للمنصة، ومن ثم فإن الشركات القادرة على توسيع السوق المفتوحة مع الحفاظ على مستويات رقابة فعالة قد تمتلك أفضلية تنافسية أكبر.
وأضاف أن الفرصة الاستثمارية قد تمتد إلى الشركات التي تطور تقنيات فحص المحتوى والكتالوجات وإدارة الامتثال، بينما تظل أسهم التجزئة الكبرى بحاجة إلى تقييم هذه المخاطر ضمن سياقها الكامل، وليس بناء قرارات استثمارية على حادثة موسمية منفردة.
واختتم سامر شقير بأن الحوكمة الرقمية لم تعد ملفًا ثانويًّا في قطاع التجزئة، بل أصبحت عنصرًا من عناصر الكفاءة التشغيلية وإدارة المخاطر، خصوصًا مع اقتراب مواسم التسوق التي ترتفع خلالها سرعة إدراج المنتجات وحجم التفاعل الجماهيري معها.