سامر شقير: بيانات العملاء أصبحت أحد أهم محركات أرباح أمازون ومخاطرها التنظيمية

أعادت صفحة «About You» التجريبية لدى أمازون فتح النقاش حول مستقبل الإعلانات الرقمية، بعدما أتاحت للمستخدمين الاطلاع على اهتمامات واستنتاجات تربطها الشركة بحساباتهم، ما يطرح تساؤلات حول التوازن بين تخصيص الإعلانات وحماية الخصوصية، وانعكاس ذلك على أحد أسرع مصادر إيرادات الشركة نموًا.
وقال سامر شقير، رائد الاستثمار: إن الأهمية الاقتصادية لهذه الخطوة لا تكمن في الصفحة نفسها، بل في كشفها عن قيمة بيانات الطرف الأول التي تستخدمها أمازون لربط سلوك التسوق بالإعلانات وقياس نتائج الحملات، وأوضح أن الميزة التنافسية للشركة تقوم على قدرتها على ربط البحث بالشراء الفعلي، بما يمنح المعلنين مؤشرات أكثر دقة على التحويل مقارنة بالإعلانات التي تعتمد على بيانات الجمهور العامة.
وأضاف سامر شقير أن خدمات الإعلان لدى أمازون حققت إيرادات بلغت 68.6 مليار دولار في عام 2025، بزيادة 22% عن العام السابق، فيما سجلت 17.2 مليار دولار في الربع الأول من 2026 و19.8 مليار دولار في الربع الثاني، بنمو سنوي بلغ 26% في الربع الثاني، وتعكس هذه الأرقام أهمية النشاط الإعلاني في تنويع مصادر إيرادات الشركة وتعزيز جاذبيتها الاستثمارية.

بيانات الشراء تصنع الفارق التنافسي
وأشار سامر شقير إلى أن قوة أمازون الإعلانية لا تعتمد فقط على حجم الجمهور، بل على معرفة ما يبحث عنه المستهلك وما يشتريه فعليًّا، وهو ما يساعد المعلنين على تحسين استهداف الحملات وقياس العائد على الإنفاق الإعلاني.
وأوضح أن صفحة «About You» قد تمنح المستخدمين فرصة تصحيح بعض الاستنتاجات غير الدقيقة، لكنها قد تثير مخاطر إذا اعتبر العملاء أن المعلومات المستنتجة تتجاوز الحدود المقبولة للخصوصية.
وفي هذه الحالة، قد يتحول الكشف عن البيانات إلى عامل ضغط تنظيمي أو سلوكي يؤثر في فعالية التخصيص على المدى الطويل.
وأضاف أن أي قيود مستقبلية على استخدام بعض الاستنتاجات قد تؤثر في دقة الاستهداف أو أسعار الإعلانات، لكن ذلك لا يعني أن نمو النشاط الإعلاني سيتراجع تلقائيًّا، إذ يعتمد الأثر الفعلي على طبيعة القيود ورد فعل المستخدمين والمعلنين.

انعكاسات على السوق السعودية
ولفت سامر شقير إلى أن النمو المتزايد للتجارة الإلكترونية والإعلانات الرقمية في السعودية يجعل نموذج أمازون مهمًا لفهم المنافسة بين منصات الأسواق الإلكترونية، خصوصًا في ظل تنافس أمازون السعودية ونون وغيرها على جذب المستهلكين والبائعين.
وأكد أن البائعين الذين يعتمدون على الظهور المدفوع قد يواجهون ضغوطًا على هوامش الربح إذا ارتفعت تكلفة المنافسة على الإعلانات داخل المنصات، بينما تزداد أهمية أدوات قياس الأداء وتحسين الحملات.
واختتم سامر شقير بالتأكيد على أن المستثمرين مطالبون بمتابعة نمو إيرادات إعلانات أمازون، وتطور سياسات الخصوصية، وأي تغييرات في أدوات تخصيص الإعلانات، إلى جانب مؤشرات الإنفاق الإعلاني وعوائد الحملات، فالميزة الاستثمارية الحقيقية لا تتمثل في امتلاك البيانات فقط، بل في القدرة على تحويلها إلى إيرادات مستدامة دون الإضرار بثقة العملاء أو تجاوز المتطلبات التنظيمية.